Comprometidos com a satisfação dos clientes

Para a EXK a melhoria contínua
na qualidade é fundamental.

A EXK, tem implementado o certificado de qualidade ISO 9001:2015. Trabalhamos constantemente para assegurar a conformidade com as normas deste sistema de gestão da qualidade, e melhorar os nossos serviços, monitorizando os procedimentos e cumprindo escrupulosamente todos os controles exigidos pela norma.

A norma ajuda a definir a forma como a EXK opera para atender aos requisitos de clientes, permitindo operar com mais eficiência, cumprir requisitos legais e regulatórios, identificar e solucionar riscos.

A Política de qualidade aumenta a fiabilidade dos processos da EXK e melhora o seu desempenho, o que tem um impacto positivo na satisfação dos nossos clientes.

Política da Qualidade

A Gerência A Excentrikângulo — Metalomecânica Unipessoal, Lda. (EXK) é uma empresa jovem, que está inserida no sector da Metalomecânica ligeira com o objetivo de desenvolver a atividade na área do fabrico e reparação de produtos metálicos, equipamentos, máquinas, bem com a manutenção. Gostamos de ser vistos como um parceiro estratégico, centrado no desenvolvimento de soluções reais, ajustadas às verdadeiras necessidades de cada cliente, de cujo sucesso também dependemos.

Assim, a Política da Qualidade da EXK assenta nas seguintes premissas:

  • Satisfazer as necessidades e superar as expectativas dos clientes;
  • Ter uma excelente qualidade / preço para oferecer aos clientes;
  • Trabalhar com fornecedores que respondam às solicitações/ cumprimento de prazos com qualidade e eficácia;
  • Procura de novos mercados;
  • Disponibilizar formação e bom ambiente de trabalho aos seus trabalhadores;
  • Aquisição de máquinas, equipamentos e softwares sempre que o volume de negócio assim o permita de forma a adequar / melhorar os trabalhos a realizar;
  • Colaborar com centros de formação e escolas profissionais no sentido de ajudar a transmitir conhecimentos em contexto de trabalho a jovens e desempregados.
  • Ter uma relação de parceria e confiança com clientes e fornecedores.
  • Promover a identificação e avaliação dos riscos e oportunidades que podem afetar a conformidade dos produtos e serviços da EXK.

A Gestão de Topo compromete-se a cumprir os requisitos da norma NP EN 1S0 9001:2015, assim como com os requisitos estatutários e regulamentares de acordo com as normas em vigor, melhorando continuamente eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade.

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